Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones JOB-HOZ-1119

El Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad de las operaciones y el soporte técnico a las diferentes áreas. Su principal objetivo es mantener la operación eficiente de los sistemas, equipos y comunicaciones, así como dar seguimiento a mejoras y requerimientos del sistema SGT. Deberes y Responsabilidades Esenciales: • Gestionar el correcto funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones. • Administrar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones y enlaces inalámbricos. • Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y cámaras de seguridad. • Realizar instalación y mantenimiento de cableado y conexiones de comunicación. • Brindar soporte técnico a usuarios arios en temas de software, hardware y comunicaciones. • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos operativos. • Gestionar altas, bajas y configuración de usuarios de correo y sistemas. • Instalar software, periféricos y programas de terceros en equipos de cómputo. • Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y telecomunicaciones. • Configurar y dar mantenimiento a equipos operativos y sistemas Repuve. • Verificar el correcto funcionamiento del sistema SGT y dar seguimiento a requerimientos y mejoras. • Elaborar manuales y capacitar a usuarios sobre cambios y mejoras en sistemas. • Atender incidencias técnicas de manera presencial y remota. Requerimientos: a) Formación y/o Experiencia: • Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas & Telecomunicaciones, Informática o carrera afín. • Experiencia deseable de 1 a 3 años en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y gestión de software. • Conocimientos en soporte de hardware y software. • Manejo intermedio de paquetería Office. • Experiencia en atención y soporte a usuarios. b) Competencias (Conocimientos, Habilidades y Aptitudes): • Capacidad de planeación y organización. • Seguimiento y control de actividades. • Capacidad de análisis y resolución de problemas. • Orientación al logro y toma de decisiones. • Manejo de conflictos y trabajo bajo presión. • Apego a normas y procesos. • Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica. • Actitud de servicio y trabajo en equipo. Ofrecemos: • Sueldo competitivo / alta al 100%. • Prestaciones de ley y superiores. • Capacitación y desarrollo profesional. Importante: La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación es totalmente gratuita. Si alguien te solicita depósitos de dinero u otra contraprestación, ignóralo y denúncialo a las autoridades correspondientes.

Skills:

Infraestructura de telecomunicaciones, Soporte técnico, Hardware y software, Redes y conectividad, CCTV, Configuración de equipos, Sistemas SGT, Soporte remoto, Mantenimiento preventivo y correctivo, Gestión de usuarios, Inventarios tecnológicos, Office intermedio.

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